Neste mês de janeiro, acontece a 101ª edição da já tradicional convenção de varejistas em Nova York da NRF - National Retail Federation. E parece que, mais uma vez, o Brasil será tema de destaque. Para os americanos, nosso país não é apenas um lugar para as férias dos sonhos, mas um local para investir e colher frutos.

O fato é que o Brasil é um mercado que está crescendo rápido e que tem amadurecido muito desde a estabilização da economia em 1994.

Na última década, o crescimento do país tem criado uma grande massa de consumidores abrindo várias oportunidades de expansão para redes varejistas do Brasil e de outros países. O Brasil está em um momento muito especial e que continuará nos próximos anos.

Nos últimos sete anos, 30 milhões de consumidores migraram da pobreza para a emergente classe média, alavancando o mercado nacional e mudando tudo. O comércio varejista do Brasil é competitivo e tem atraído um interesse crescente das empresas estrangeiras.

Por outro lado, ainda temos poucas redes de varejo nacionais no país, se nos compararmos com outras nações. Nosso comércio ainda é regionalizado, o que abre um grande espaço para as empresas estrangeiras que queiram investir em franquias ou redes de lojas próprias. Com apresentações de consultorias brasileiras, em 2012, os empresários do mundo todo terão oportunidade de conhecer melhor nosso país e investirem trazendo mais riqueza, renda e emprego.

Alguns pontos importantes foram os principais destaques da feira em 2011. Um deles foi a mudança de hábitos dos consumidores, com o advento das novas tecnologias, como os smartphones, tablets e outros, que fazem da experiência de compra um processo ainda mais dinâmico.

O mais interessante é como esses consumidores usam o celular dentro das lojas. De acordo com os dados apresentados na feira sobre pesquisa feita com os consumidores americanos, 68% deles utilizam o aparelho para localizar a loja mais próxima. Outros 45% fazem pesquisa de preços de produtos, inclusive quando estão dentro da loja, para compararem com o seu concorrente. Outros 25% realizam todos processos da compra através do celular. Nos Estados Unidos é comum o uso daqueles QR codes, códigos que o consumidor pode escanear com o próprio celular e ter acesso a informações específicas sobre o produto. Em algumas lojas, cliente pode escanear o código de barras e checar preço do item on-line, verificar disponibilidade de cor e estoque. Esta também é uma tendência para o mercado brasileiro e acredito que do ano passado para cá, muitas coisas surgiram, novas tecnologias e formas de fazer, portanto acredito que este será novamente um assunto em pauta. E nós, varejistas brasileiros, precisamos ficar de olho!

 Outro assunto que foi muito importante na convenção de 2011 foi a questão do varejo verde. Este é um assunto de interesse mundial e que tem crescido significativamente na Europa, nos Estados Unidos e também no Brasil.

Sustentabilidade tem sido um tema recorrente nas convenções do CDES Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social, entidade da qual faço parte, junto ao governo federal. Se você é varejista, participe do encontro, vale a pena.